Aplikacja - kancelaria

W Digital Development Sp. z o.o. zrealizowaliśmy kompleksowy projekt dla kancelarii prawnej Juristo Sp. K., mający na celu wdrożenie nowoczesnych narzędzi do zarządzania sprawami oraz komunikacji z klientami. Kancelaria potrzebowała rozwiązania, które w pełni sprosta jej wysokim wymaganiom, pozwalając na efektywne zarządzanie dużą liczbą spraw oraz usprawnienie relacji z klientami. W wyniku naszej współpracy powstał system oparty na infrastrukturze Google Workspace, zintegrowany z HubSpot oraz dedykowaną aplikacją do zarządzania sprawami i rozliczeniami, który znacząco poprawił operacyjność kancelarii.‍

Cel projektu

Naszym celem było stworzenie systemu, który zautomatyzuje zarządzanie sprawami prawnymi oraz komunikację z klientami, umożliwi dokładną kontrolę nad rozliczeniami oraz usprawni wewnętrzną współpracę w zespole. Kluczowe było również dostarczenie narzędzi analitycznych pozwalających na szczegółowe monitorowanie i raportowanie prowadzonych spraw.

Funkcjonalności systemu

1) Infrastruktura Google Workspace - Wdrożyliśmy Google Workspace, co umożliwiło kancelarii efektywne zarządzanie przepływem pracy oraz współpracą wewnątrz zespołu. Narzędzia takie jak Gmail, Google Drive i Google Calendar zintegrowane w jednym środowisku pracy, poprawiły komunikację oraz organizację zadań.

2) Integracja z HubSpot - System HubSpot został wdrożony jako kluczowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Dzięki niemu kancelaria może efektywnie zarządzać danymi klientów, monitorować interakcje oraz prowadzić bardziej spersonalizowaną komunikację, co znacząco poprawiło jakość obsługi klientów.

3) Dedykowana aplikacja do zarządzania sprawami i rozliczeniami - Stworzyliśmy aplikację, która pozwala na pełną kontrolę nad sprawami prawnymi, od momentu ich rozpoczęcia aż po zakończenie i rozliczenie. Aplikacja umożliwia szczegółową analizę spraw, generowanie raportów oraz monitorowanie statusu każdej sprawy, co usprawniło operacyjność kancelarii.

4) System powiadomień SMS - Wprowadziliśmy system komunikacji SMS, który umożliwia szybkie i sprawne przesyłanie istotnych informacji do klientów. Dzięki temu rozwiązaniu kancelaria może natychmiastowo informować klientów o ważnych aktualizacjach, co zwiększyło poziom satysfakcji i zadowolenia z obsługi.

Korzyści dla klienta

1) Zarządzanie sprawami: Dedykowana aplikacja umożliwia pełną kontrolę nad prowadzonymi sprawami, od ich rejestracji po finalizację i rozliczenie, co zwiększa efektywność pracy kancelarii.

2) Usprawniona komunikacja: Integracja z HubSpot oraz system powiadomień SMS poprawiły jakość komunikacji z klientami, umożliwiając szybsze i bardziej spersonalizowane interakcje.

3) Zwiększona efektywność operacyjna: Wdrożenie Google Workspace oraz dedykowanej aplikacji pozwoliło na lepsze zarządzanie zadaniami i zasobami, co przełożyło się na wyższą efektywność operacyjną kancelarii.

Podsumowanie

Dzięki współpracy z Digital Development Sp. z o.o., kancelaria prawna Juristo Sp. K. zyskała zaawansowane narzędzie do zarządzania sprawami i komunikacją z klientami. Wdrożenie infrastruktury Google Workspace, integracja z HubSpot oraz dedykowana aplikacja do zarządzania sprawami i rozliczeniami znacząco poprawiły efektywność operacyjną kancelarii. System powiadomień SMS dodatkowo usprawnił komunikację, podnosząc poziom zadowolenia klientów.